试论企业信访维稳工作中的思政工作及其重要性

试论企业信访维稳工作中的思政工作及其重要性

随着当前社会各企业间的市场竞争愈发激烈，信访维稳作为一项优化企业内部环境的工作内容，提高其实际的工作质量可以为企业的良好发展打下更加坚实的基础。而在日常的管理工作中，考虑到其与思想政治工作间具有较为紧密的联系，广大企业纪检工作者要意识到自身工作过程中思政工作具有的重要价值的同时，加强对其的重视与优化。

一、企业信访维稳工作中思政工作的重要性

在实际的企业信访维稳工作中，由于其涉及到的各种信访问题较为多样，因此加强对思政教育重视程度的重要性主要可以从来访者与信访工作人员两个方面进行论述。

首先，企业信访维稳工作从根本上来看就是企业职工反映诉求、解决问题的一种有效途径。来访者想要使自身的合理诉求得到满足，往往需要明确自身的信访目标。而通过对思政工作的重视就可在提高来访者综合素养的同时，帮助其在信访流程中准确表达自身的诉求，以此推动信访维稳工作的正常开展。

其次，对于纪检部门的信访工作者而言，其在实际的维稳工作中往往需要面对较多的来访者，同时经常会遇到一些较为紧急的信访事项。而通过对思政工作的重视，就可通过纪检工作者思想观念的转变，有效优化其实际的工作态度，帮助其在实际的信访工作中以更加热情的态度对来访者进行关怀，并保持稳定的心态对各种紧急事项进行处理，以此推动信访维稳工作整体质量与效率的有效提高。

二、企业信访维稳工作中思政工作的具体优化途径

（一）耐心对来访者进行疏导与解释

受到企业内部复杂性特点的影响，在信访维稳工作中，很多来访者由于缺乏具体的经验，很难对自身的信访目标进行梳理与描述，最终导致无法对自身的具体权益进行保护。面对这一问题，在重视了思想政治工作后，纪检工作者就要对来访者的思想进行科学引导，通过对其信访行为的肯定坚定其对自身信访目标的信心，同时也只有这样，来访者才能在后续的信访工作中更加准确的对自身遇到的问题进行描述，以此帮助纪检部门更加有效地对这些矛盾进行化解与处理。

在这个过程中，部分来访者受到自身综合素养的限制，对企业内部矛盾的认知并不准确。使其在实际的信访过程中往往会提出一些过高的信访目标。面对这一情况，纪检工作人员就可运用思政工作来加强对实际信访情况的解释，以此帮助来访者结合自身的实际情况对信访要求进行准确调整。此外，部分信访者的问题受到一些因素的影响，往往需要有特定机构进行详细的判断与处理，对此，纪检工作者就要通过对信访者观念的科学引导，帮助其能够更加自主的到特定部门实施相应的上访活动。

（二）积极对来访者进行鼓励与肯定

在企业的信访维稳工作中，很多信访内容都是对各种腐败风气与违纪现象的揭露。部分来访者在实际的上访过程中，往往会因为失去对信访的信心而放弃信访活动。面对这一情况，纪检工作人员在实际的信访维稳工作中就要积极调整自身的态度，对来访者进行积极的鼓励与肯定，使其打消对信访活动的疑虑并确保其能够重新找回与各种违纪行为进行斗争的信心。这样才能通过信访维稳工作的正常推进，有效解决企业发展过程中存在的各种不稳定因素与问题。并且在实际的企业维稳工作中，由于其持续的时间较长，因此在加强对思政工作的重视时，也要确保整体思政教育的全程性，通过思政教育与基础工作流程的全面整合提高信访维稳工作处理的有效性。与此同时，企业的纪检工作者也要意识到，鼓励与肯定并不能适用于纪检部门面对的所有信访活动中，部分来访者受到自身观点与素质的影响，往往会忽略工作人员的鼓励与肯定，采取一些无理取闹的行为企图实现相应的信访目标。面对这种情况，纪检工作人员要灵活应对。

（三）批评教育的灵活运用

在企业的信访维稳工作中，信访人受到各种因素的影响而存在一些消极情绪甚至有一些过激的行为是不可避免的。面对这种情况，企业纪检工作人员就要在密切关注信访人行为举止的同时，通过批评教育的方式对其可能产生的一些过激行为进行制止，并通过对各种基本政策与法规的讲述引导其明确自身的行为举止对信访活动的开展具有的消极影响，以此帮助其通过更加科学的途径对自身的问题进行解决。

三、结语

总的来说，信访维稳作为企业内部管理工作中优化企业整体环境氛围的一项重要工作内容，其各环节工作质量的提升均离不开思政工作的支持与辅助。在这样的背景下，企业纪检部门的信访工作人员在开展实际的信访维稳工作时要积极结合企业内部职工的具体特点以及当前社会整体的发展情况，加强实际工作中对思政工作的重视与落实。通过对信访维稳工作的全面优化，在有效了解职工实际心声的同时，为企业的整体稳定发展打下更加坚实的基础。